Servicios para los visitantes

OFICINA DE RECEPCIÓN Y TAQUILLA
En las taquillas encontrará información en italiano e inglés sobre
- precios de los boletos de entrada, de las vídeoguías y de las audioguías;
- información y tarifas de la Tarjeta MIC;
- categorías de personas con derecho a reducciones y a la gratuidad;
- condiciones de acceso;
- notificación de cualquier ineficacia

ACCESIBILIDAD
Aunque el carácter histórico de los edificios impide, en algunos casos, la supresión total de las barreras arquitectónicas, los museos trabajan para garantizar el acceso de un público lo más amplio posible a su patrimonio histórico y artístico.
No se permite la entrada de bicicletas en Villa Torlonia.
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GUARDARROPA
El servicio de guardarropa es gratuito, está incluido en el precio de la entrada y es autogestionado.
Por razones de protección de las obras de arte, el personal puede solicitar que se dejen en el guardarropa bolsas voluminosas, mochilas, paraguas y otros objetos potencialmente dañinos.
Los objetos dejados en el guardarropa de autoservicio deben recogerse antes del cierre de los museos.

COCHECITOS
Los cochecitos son permitidos en el interior del museo.

DIDÁCTICA Y VISITAS GUIADAS
Se ofrece un servicio de visitas guiadas en varios idiomas, previo pago y con cita previa, pudiendo elegir entre el recorrido del museo y/o de la exposición. Para informaciones y reservas: 060608 todos los días de 9.00 a 19.00
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ASISTENCIA EN SALA
El personal del museo ofrece a los visitantes información, también en inglés, sobre los itinerarios, servicios y eventos del museo y comprueba que se respeten las normas de comportamiento del museo. En los recintos museísticos se garantiza la vigilancia y el control constante y directo de las colecciones, también durante las exposiciones, conciertos, conferencias y otras actividades culturales.

LIBRERÍA
Están a la venta las guías oficiales de Villa Torlonia, la Casina delle Civette y los demás museos de Roma, así como los catálogos de las exposiciones monográficas de los pintores de la Escuela Romana. También, libros especializados en jardines, jardinería y botánica. Publicaciones sobre artes aplicadas: vidrio, cerámica y madera. Objetos originales, coloridos e ingeniosos, también para los niños. Las guías y catálogos de los museos pueden adquirirse en línea.
La librería también ofrece una selección de objetos inspirados en las colecciones del Museo.
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LIBRERÍA SERRA MORESCA
Para la inauguración de la Serra Moresca, se ha instalado una pequeña librería dedicada a la botánica, el verde y los jardines históricos. También hay objetos únicos y de edición limitada hechos especialmente para la ocasión.
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LA LIMONAIA - SALA DE REFRESCOS
Un ambiente luminoso y acogedor con una espléndida vista del teatro de Villa Torlonia, cocina típica italiana con platos tradicionales revisados.
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FOTOGRAFÍA Y VÍDEO
Está permitido hacer fotos y vídeos de las obras (a excepción de las que se exhiben en exposiciones temporales) para uso personal y de estudio, sin utilizar trípodes, palos selfie ni iluminación adicional.
En el caso de tomas fotográficas y de vídeo profesionales, con fines lucrativos o de difusión, deberá solicitarse autorización a la Sovrintendenza Capitolina en el siguiente enlace www.comune.roma.it/web/it/scheda-servizi.page?contentId=INF92288&stem=auto_riprese_cine_e_foto
Para más información https://sovraintendenzaroma.it/servizi_al_cittadino/fotoriproduzioni_di_opere_d_arte_dei_musei

DENTRO DEL MUSEO ESTÁ PROHIBIDO:
- entrar con bolsas o mochilas voluminosas;
- entrar con paraguas;
- llevar animales de compañía, excepto perros pequeños en transportines (también válido para la Serra Moresca);
- consumir alimentos y bebidas;
- fumar.